Wichtige Fakten, die Sie wissen sollten

Sobald Ihr Unternehmen für die Mehrwertsteuer registriert ist, senden einige Steuerbehörden Korrespondenz (Steuerbriefe) an unsere Postadresse. Diese Briefe werden in Ihrem Hellotax-Softwarekonto hochgeladen, damit Sie sie bequem einsehen können.

• Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein neuer Steuerbrief verfügbar ist.
• In Ländern, in denen die Steuerbehörden Briefe direkt an die Adresse Ihres Unternehmens senden, bitten wir Sie, uns diese zur weiteren Bearbeitung weiterzuleiten.

Anleitung zu Ihrem Steuerbrief-Postfach

Zugriff auf Ihre Integrationsseite

• Besuchen Sie https://app.hellotax.com/.

Navigieren Sie zu Steuerbriefen

• Klicken Sie im Menü auf der linken Seite des Bildschirms auf Steuerbriefe.

Überprüfung Ihrer Steuerbriefe

• Eine Übersicht aller Steuerbriefe wird angezeigt, einschließlich:
  • Land
  • Status (z. B. "Neu")
  • Empfangsdatum
  • Brief-ID
  • Betreff
• Verwenden Sie die Filter, um Ihre Briefe zu sortieren oder gezielt zu suchen.

Öffnen und Lesen eines Briefes

• Klicken Sie auf den gewünschten Steuerbrief, um ihn zu öffnen. Ein Pop-up-Fenster erscheint mit folgenden Informationen:
  • Eine kurze Beschreibung des Grundes für den Brief.
  • Erforderliche Maßnahmen (falls zutreffend).
  • Allgemeine Details, darunter:
    • Herkunftsland
    • Empfangsdatum
    • Hauptgrund für den Brief

Herunterladen des vollständigen Briefes

• Klicken Sie auf den blau markierten Briefnamen unter Originalbrief, um die vollständige Version des Dokuments herunterzuladen.

Was sollte ich tun, wenn ich einen Steuerbrief erhalte?

Brief überprüfen

• Folgen Sie den oben genannten Schritten, um den Steuerbrief zu prüfen und seinen Zweck zu verstehen.

Support kontaktieren, falls erforderlich

• Für weitere Informationen zu dem Brief wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager unter support@hellotax.com.

Zusätzliche Unterstützung anfordern

• Falls weitere Maßnahmen oder eine Kommunikation mit den Steuerbehörden erforderlich sind, können unsere Buchhalter Ihnen helfen.
• Bitte beachten Sie, dass für diese zusätzlichen Dienstleistungen weitere Gebühren anfallen können.